ZetBet Bonusu Yatmadıysa
Bonus görünmüyor, çevrim sayacı ilerlemiyor, kampanya kapalı — sırasıyla ne kontrol edilir.
ZetBet'de oyna →Bonus şikâyetlerinin çoğu üç kontrolde çözülür: yatırımın yöntemi, tutarı ve kampanyanın tarihi. Papara ile Hızlı Havale yatırımlarına tanımlanan %10 çevrimsiz bonusta çevrim şartı aranmaz; hoşgeldin ve kayıp bonuslarının yüzdesi ise promosyon dönemine göre değişir ve koşullar Promosyonlar bölümünde yayımlanır.
Bonus görünmüyorsa neyi kontrol etmeli
- İlk kontrol yöntemdir: %10 çevrimsiz bonus yalnızca Papara ve Hızlı Havale yatırımlarına tanımlanır, başka yöntemle yapılan yatırım bu kampanyanın dışında kalır.
- İkinci kontrol tutardır: bonuslu yatırımda alt sınır Papara için 50 TL, banka havalesi için 200 TL'dir.
- Üçüncü kontrol tarihtir: hoşgeldin ve kayıp bonuslarının oranı promosyon dönemine göre değişir, kapanmış bir kampanya geçmiş yatırıma sonradan işlenmez.
- Bakiye çevrimliyse ilerleme anlık görünmez: çevrim şartlı kampanyalarda yatırımın en az 1.30 oranla oynanıp çevrilmesi beklenir, bu oranın altındaki kuponlar sayaca yazılmaz.
- İtiraz açmadan önce kampanyanın süresini, çevrimini ve oyun kapsamını canlı destekten teyit edin; bu üç bilgi olmadan kayıt ilerlemez.
Belirti — olası neden — nerede doğrulanır
| Belirti | Olası neden | Doğrulama yeri |
|---|---|---|
| Bonus hiç tanımlanmadı | Yatırım Papara/Hızlı Havale dışındaki bir yöntemle yapıldı | Hesap geçmişindeki yöntem satırı |
| Bonus tanımlandı, çekilemiyor | Kampanya çevrim şartlı | Promosyonlar bölümündeki koşul metni |
| Çevrim sayacı ilerlemiyor | Kupon oranı 1.30'un altında | Kupon geçmişindeki oran |
| Oran beklenenden düşük | Hoşgeldin/kayıp oranı döneme göre değişir | Promosyonlar bölümündeki güncel yüzde |
Kampanya metni ile hesap geçmişi neden ayrı okunur
Bonus itirazlarında iki ayrı kaynak vardır ve ikisi aynı şeyi göstermez: kampanya metni koşulu, hesap geçmişi ise fiilen olan işlemi anlatır. Talep açarken ikisinin ekran görüntüsünü yan yana koymak, yazışmayı tek turda bitiren en pratik yöntemdir.
İkinci ayrım zaman damgasıdır. Kampanyanın açık olduğu saat ile yatırımın işlendiği saat farklı olabilir; özellikle banka havalesinde gönderim ile yansıma arasındaki fark, kampanyanın kapanışına denk gelebilir. Bu yüzden yatırım kaydında gönderim saati değil, hesaba geçiş saati esas alınır.
Üçüncüsü kapsamdır: bir kampanyanın hangi bölümde geçerli olduğu koşul metninde yazar. Kapsam dışındaki bir bölümde oynanan tutar, bonus tarafında hiçbir sayaca yazılmaz ve bu bir arıza değildir.
Bonus görünmüyorsa uygulanacak sıra
- Hesap geçmişinden yatırımın hangi yöntemle yapıldığını okuyun.
- Tutarın kampanya alt sınırını geçtiğini doğrulayın (Papara 50 TL, havale 200 TL).
- Promosyonlar bölümünden kampanyanın yatırım anında açık olduğunu kontrol edin.
- Bakiye çevrimliyse kupon geçmişinden oranların 1.30 ve üzeri olduğunu görün.
- Üçü de doğruysa yatırım saati, tutarı ve kampanya adıyla destek kaydı açın.